一、安装与配置
Q1：如何添加机器人到群？
A：联系客服获取邀请链接，点击链接选择群即可添加。
Q2：机器人需要什么权限？
A：机器人需要群管理员权限才能正常使用部分功能。
Q3：一个群可以添加多个机器人吗？
A：建议一个群只添加一个机器人，避免冲突。
二、使用问题
Q4：机器人没有回复怎么办？
A：请检查：
- 机器人是否在线
- 命令格式是否正确
- 是否有权限限制
Q5：输入格式识别错误怎么办？
A：请使用标准格式输入，如"593 直选 2倍"，或参考支持的格式列表。
Q6：如何查看历史记录？
A：发送"我的记录"命令即可查看个人历史记录。
三、数据问题
Q7：数据会丢失吗？
A：数据会自动备份，不会丢失。如需恢复，请联系客服。
Q8：如何导出数据？
A：发送"导出数据"命令，机器人会发送Excel文件。
Q9：可以删除记录吗？
A：发送"清空我的"可以清空个人记录，群记录需要管理员权限。
四、其他问题
Q10：机器人收费吗？
A：请联系客服了解详细价格和套餐信息。
Q11：支持哪些玩法？
A：支持直选、组选、和值、跨度、胆拖等32+种玩法格式。
Q12：遇到其他问题怎么办？
A：请联系客服，我们会尽快为您解决。